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    随著(zhe)年(nián)關臨近，神州大地一(yī)片繁榮，被譽爲人類曆史上(shàng)規模最大的、具有周期性人群大遷徙的我國“春運”也即将拉開帷幕 。在40天左右的時間裏，會有20多(duō)億人次的人口流動，占世界人口的1/3，這無疑是對中國交通(tōng)硬件(jiàn)設施的嚴酷考驗，更是對所有運營車輛的年(nián)終大考。

    将服務視爲品牌核心競争力的福田歐V客車，不僅時時刻刻将客戶服務記在心間，更不忘一(yī)個汽車企業應有的社會服務責任，在春運到(dào)來之前推出“新春送福，安全到(dào)家”大型服務活動，以保證參與運營的福田歐V客車正常行駛，爲春運保駕護航。

    活動于2011年(nián)1月(yuè)10日至2011年(nián)2月(yuè)28日開展，在活動期間内，福田歐V客車各城(chéng)市(shì)客運服務維修站(zhàn)将對所有2008年(nián)1月(yuè)1日以後購買的歐V城(chéng)間客車（客運及旅遊車輛）進行免費的“車輛安全檢查”。此次檢查範圍涵蓋多(duō)個項目，涉及制動、離合、轉向、懸架等諸多(duō)整車關鍵部位；同時售後服務人員還将主動上(shàng)門走訪客戶，并有技(jì)術專家現場解決疑難故障，服務站(zhàn)技(jì)術咨詢等服務支持。

    永遠想在客戶的前面

    科技(jì)以人爲本，品牌以服務爲先，對于福田的歐V客車，這絕不僅僅是一(yī)個口号，而是深入到(dào)每一(yī)個福田人心中的理念。顧客最需要什麽，福田人會提前想到(dào)，服務不是被動解決問題，而是主動貼心的關懷。福田歐V本次春運服務活動的主旨正如“新春送福，安全到(dào)家”的主題所代表的，希望在新春佳節爲顧客帶來真正實用的價值——讓車輛以最好的狀态投入春節運營。在春運高(gāo)峰期以貼心周到(dào)的服務爲客戶提供一(yī)個良好的運營環境，确保客戶的放(fàng)心運營，安全運營，爲安全春運保駕護航。

    更好的服務=品牌的識别符号

    服務，是福田福田歐V客車的核心競争力，在福田歐V的品牌建設體系中，始終圍繞的就(jiù)是客戶需求，力求實現客戶利益最大化和客戶體驗最佳。當其他的汽車企業還在和客戶核對保修期的日期時，福田歐V客車已經做到(dào)了以客戶需求爲導向，以實際結果爲導向。本次春運檢修活動，涵蓋了2008年(nián)1月(yuè)1日以後購買的所有車輛，無論是否在保修期内。 是的，福田歐V客車爲此投入了更多(duō)的人力、物(wù)力，但也收獲了業界的積極認同以及消費者的高(gāo)度評價，也令所有人都感受到(dào)了主流客車企業備戰春運的信心和效率。而令客戶滿意，是福田人評判工(gōng)作的準則，而讓每個人都感受到(dào)“選擇福田，就(jiù)是選擇了放(fàng)心”更是福田人最終的目标。

    做一(yī)個有社會責任感的企業公民(mín)

    福田歐V客車這種以服務積極參與交通(tōng)安全工(gōng)作的企業思路(lù)無疑對于整個行業都具有廣泛的示範意義；同時也體現了一(yī)個企業公民(mín)應有的社會責任感和行業領袖品牌的價值觀。福田歐V 客車在經過多(duō)年(nián)的努力之後，已經建立先進的服務理念， 完善了在全國各城(chéng)市(shì)的服務、配件(jiàn)網絡，成爲行業中服務領先的品牌。 2011年(nián)，福田歐V 客車将繼續以超前的服務理念與腳踏實地的行動爲客戶創造更多(duō)價值，“新春送福，安全到(dào)家”僅僅是系列服務活動的開始。讓我們祝福福田歐V客車在品牌建設的大道上(shàng)高(gāo)歌(gē)猛進，再創佳績！

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