首頁公司概況新聞中心産品中心銷售服務技(jì)術支持客戶案例購車流程 聯系我們

尊敬的客戶：
　　感謝您使用湖(hú)北(běi)程力專用汽車有限公司的産品。
　　我們遵循的質量方針是："産品領先是我們永恒的目标，用戶滿意是我們不懈的追求，優質服務是我們最好的承諾。"
　　爲此，我們做出如下(xià)承諾：
 
☆質量方針
　　創優秀服務企業；造用戶滿意産品；樹國内知名品牌。
 
☆質量目标
　　貫徹GB/T9001-2000标準，建立保持并持續改進質量管理體系；
　　整車一(yī)次交檢合格率≥92%，三年(nián)内每年(nián)遞增1%以上(shàng)；
　　整車出廠合格率100%；
　　顧客滿意度≥90%，三年(nián)内每年(nián)遞增1%以上(shàng)。
 
☆質量承諾
　　公司對産品100%負責；服務讓顧客100%滿意。

☆質保範圍
　　一(yī)、培訓人員：
　　1、由我廠安排高(gāo)級工(gōng)程師組織集體培訓，學習理論及進行實際操作；
　　2、通(tōng)過理論學習和實際操作後達到(dào)廠方技(jì)術要求；
　　第一(yī)、掌握專用車的基本理論.性能(néng)以及功能(néng)；
　　第二、按程序能(néng)熟練的操作；
　　第三、能(néng)排除一(yī)般技(jì)術故障。

　　二、維修分支機構．地點．技(jì)術力量．聯系方式：
　　1、分支機構：“東風二汽技(jì)術服務站(zhàn)”；
　　2、地點：所在省．地．市(shì)．縣均有；
　　3、技(jì)術力量：按二汽統一(yī)要求達到(dào)“工(gōng)程師”等級的。

　　三、免費維修方案以及期限
　　1、跟蹤服務時間：終身；
　　2、在交客戶使用之日起，在正常使用範圍内，行駛10000公裏内或一(yī)年(nián)内免費修理(不包括易損件(jiàn)和電器(qì)部分)，超過一(yī)年(nián)，隻收取零件(jiàn)費；
　　3、服務到(dào)達時間：省内，二十四小(xiǎo)時内到(dào)達；其它地區，二十四小(xiǎo)時内派出人員；
　　4、每年(nián)防汛期間按排工(gōng)程技(jì)術人員定期或不定期走訪做到(dào)有故障及時排除，無故障積極預防。

　　四、免費期後配件(jiàn)供應價格方式
　　1、方式：在所在地二汽東風技(jì)術服務站(zhàn)統一(yī)供貨,根據用戶要求由廠方直接發貨；
　　2、配件(jiàn)隻收工(gōng)本費,不加其他費用。

　　五、産品底盤故障，請按底盤廠家在就(jiù)近服務站(zhàn)維修。

需要說明的其它服務計劃：
     如用戶需要對設備局部專用裝置進行改進和增加調整，在不違反國家有關法律、法規和國家标準、企業标準的情況下(xià)，投标供貨方可根據具體情況上(shàng)門服務可通(tōng)知用戶到(dào)生(shēng)産廠家進行滿足用戶要求的服務。服務費用由用戶承擔。