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湖(hú)北(běi)程力如何來解決冷藏車售後服務

作者:程力專用汽車股份有限公司 浏覽次數:1287 發布時間:2017-08-08 16:02:12

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       “汽車三包”政策正式實施。“汽車三包”對生(shēng)産者、銷售者、維修者的義務及責任、争議處理都有詳細規定。這個政策的出台也更明确了程力專用汽車的目标:全力做好售後服務,爲湖(hú)北(běi)程力冷藏車打造國内一(yī)流品牌做堅有力的支持。

       冷藏車出現一(yī)些小(xiǎo)的問題對專用汽車企業來講不是大問題,公司多(duō)個技(jì)術人員處理下(xià)來很簡單,但對客戶來講卻是大事(shì),一(yī)旦企業推卸責任或沒有及時處理好,會影響後續使用造成很大困擾。所以企業做好後期客戶維護工(gōng)作,讓客戶買到(dào)滿意的冷藏車,解決後續使用中出現的問題則更能(néng)顯示出誠意。

       湖(hú)北(běi)程力冷藏車銷往全國各地,用戶的冷藏車在保修範圍内出現了問題,可直接先撥打我們的銷售人員電話,然後銷售人員反饋到(dào)冷藏車生(shēng)産車間,内部協調具體處理方法,最後通(tōng)知用戶,近距離的可直接送往廠家進行維修;遠距離的首先會盡快派公司的技(jì)術人員了解損壞情況,不太嚴重的公司會派人前去維修;若出現事(shì)故或其他原因導緻損壞程度較大,去當地無法維修的,要送到(dào)廠家。所以用戶不用擔心售後不方便,湖(hú)北(běi)程力也是竭盡所能(néng)爲用戶提供便利。

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